|
Ели вы прилетели в Россию из другого государства, то вам необходимо забрать свой багаж, пройти паспортный контроль и подойти к пункту таможенного контроля. Если вы летели внутренним рейсом, то сразу после прилета идите в зону для получения багажа, получите свой багаж согласно вашему номерку, и выходите из здания аэропорта. В случае, если вы не нашли своих вещей, то дождитесь, когда остальные пассажиры заберут свой багаж. После этого пройдите в зону для оставленного и потерянного багажа. Если здесь тоже нет ваших вещей, то обратитесь к работникам службы выдачи багажа. Они предложат вам составить документ об неприбытии багажа. У вас на руках должны находиться бумаги, подтверждающие, что вы действительно сдавали багаж и что вы летели конкретным рейсом. Таким образом, вы должны сохранить свой билет и бирки с номерами сданных вами вещей. После составления заявления о неприбытии багажа, вами будут заниматься сотрудники международных или внутренних воздушных линий. Они составят акт о неприбытии багажа. После этого будут произведены поиски утраченного багажа, они будут длиться не более двадцати одного дня. Если за это время ваших вещей так и не нашли, то вы имеете право предъявить претензии в адрес вашей авиакомпании – подайте заявление на возмещение ущерба, а к нему приложите акт о неприбытии багажа, бирки с номерами, билет, и документ о причиненном ущербе.
|
